Česta pitanja
Koliko traje dostava?
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 13 sati šaljemo isti dan. Dostava traje 2–4 radna dana, za otoke do 5 radnih dana.
Koliko košta dostava?
Dostava iznosi 3,99 €, a za narudžbe od 50 € je besplatna. Za plaćanje pouzećem naplaćuje se dodatnih 1,50 €.
Mogu li vratiti proizvod?
Da, neotvorene proizvode u originalnoj ambalaži možete vratiti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Otpečaćene kozmetičke proizvode iz higijenskih razloga ne možemo primiti natrag, osim ako su neispravni.
Jesu li proizvodi testirani na životinjama?
Ne. Svi proizvodi u našem katalogu u skladu su s propisima EU koji zabranjuju testiranje kozmetike na životinjama.
Kako znam koji je proizvod za mene?
Ispunite naš kratki kviz tipa kože ili nam pišite na [email protected] — rado ćemo predložiti rutinu.
Mogu li koristiti proizvode u trudnoći?
Većina naših proizvoda ima blage formulacije, no u trudnoći i tijekom dojenja preporučujemo savjetovanje s liječnikom prije uvođenja novih proizvoda.
Koliko dugo traje proizvod nakon otvaranja?
Na ambalaži je simbol otvorene posudice s brojem mjeseci (npr. 12M). To je preporučeni rok upotrebe nakon otvaranja.
Izdajete li R1 račun?
Da. U napomeni narudžbe navedite naziv i OIB tvrtke te ćemo izdati R1 račun.
Niste pronašli odgovor? Pišite nam.